Les entreprises comme les restaurants et les hôtels sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'attirer les clients et de générer des profits. Aujourd'hui, créer un cadre digne d'Instagram peut contribuer à attirer de nouveaux clients et même des influenceurs du monde du voyage et de la gastronomie. Veillez à ce que la propreté soit une priorité absolue pour encourager les plus beaux clichés sur les médias sociaux et éviter les décalages entre ce que les adeptes voient en ligne et ce qu'ils vivent en personne.
L'essor des influenceurs
Selon une étude de l'Association of National Advertisers et de PQ Media, le secteur du marketing d'influence devrait passer de 81 milliards de dollars en 2016 à 101 milliards de dollars d'ici 2020. Lorsque le pouvoir des influenceurs est correctement exploité, il peut se traduire par des rendements importants pour les entreprises qui choisissent de travailler avec eux. En fait, les bons influenceurs peuvent avoir 11 fois plus de valeur que les publicités numériques traditionnelles.
En plus d'atteindre des publics ciblés et de renforcer la notoriété de la marque grâce à une voix de confiance, les bons influenceurs contribuent à augmenter le trafic piétonnier vers votre entreprise. Certaines entreprises reçoivent tellement de demandes de collaborations qu'elles développent des applications officielles pour les influenceurs afin de gérer plus facilement ces messages.
Les incontournables du succès sur les médias sociaux
Pour faire une impression durable sur les influenceurs puissants et l'afflux de clients qui vous visiteront une fois que votre entreprise sera taguée dans le post d'un influenceur sur les médias sociaux, vous devez fournir les éléments suivants :
- Des sols propres : La première chose que beaucoup de gens remarquent en entrant dans une entreprise, ce sont les sols. Et oui, une moquette aux motifs vifs et un carrelage complexe peuvent même susciter l'intérêt sur Instagram. Envisagez d'installer des tapis d'entrée pour capturer la saleté et l'humidité transportées par les chaussures des clients. Ensuite, engagez-vous à suivre un programme d'entretien régulier des sols qui comprend l'aspiration, en plus du nettoyage et du polissage des surfaces dures comme le carrelage et le béton. Nettoyez rapidement les déversements pour réduire le risque d'accidents par glissade et éviter les taches difficiles à enlever. L'entretien des sols permet non seulement de garder ces surfaces impeccables, mais aussi de prolonger la durée de vie des sols, ce qui vous permet d'éviter un remplacement perturbateur et coûteux.
- Des toilettes bien entretenues : Vous pensez que les clients ne prennent pas de photos dans vos toilettes ? Les hashtags "mirror selfie" et "bathroom selfie" sur Instagram comptent près de 8 millions de mentions combinées. Qu'il s'agisse de selfies qui mettent en valeur vos toilettes en arrière-plan ou de photos intentionnelles de designs uniques, les clients n'ont pas peur d'utiliser leur téléphone dans les toilettes. Vérifiez régulièrement que les produits essentiels sont en stock et que les toilettes ne sont pas bouchées, que les poubelles ne débordent pas et que les sols ne sont pas couverts de déversements ou de déchets. Nettoyez les salles de bains de fond en comble avec les désinfectants et les nettoyants de surface appropriés pour que chaque surface soit étincelante.
- Des espaces repas impeccables : Selon une enquête réalisée en 2017, 69% des Millennials prennent une photo ou une vidéo de leur repas avant de manger. Imaginez que votre établissement fasse l'objet d'une publicité sur les réseaux sociaux, mais que la vaisselle ou l'espace repas soit sale. Assurez-vous que vos lave-vaisselle respectent les paramètres de conformité afin de garder la vaisselle, les ustensiles et les verres propres. Vous devez également essuyer régulièrement les surfaces telles que les tables, les chaises et les comptoirs de salle à manger afin que les miettes, les liquides renversés et les résidus collants soient essuyés et ne nuisent pas à votre marque.
La bonne image
Présenter la bonne image aux clients est essentiel pour capter leur attention lorsqu'ils entrent dans votre entreprise, les impressionner tout au long de leur visite et les encourager à partager leur expérience avec d'autres, qu'il s'agisse de leurs amis, de leur famille ou de leurs adeptes sur les médias sociaux. En coulisses, il est important de communiquer de manière proactive et continue à vos employés et à votre ou vos partenaires en matière d'hygiène les objectifs de propreté de votre entreprise et de faire en sorte que chacun se les approprie. Lorsque chacun se sent responsable de la propreté, vous pouvez mieux maintenir la propreté et l'hygiène pour offrir un environnement parfait à chaque client.
Diversey est fier de toujours offrir à ses clients l'excellence du service, l'expertise du secteur, la responsabilité, la transparence et une communication claire. Pour plus d'informations sur les solutions pour votre restaurant ou votre hôtel, visitez notre site Web ou contactez votre représentant Diversey pour savoir comment nous pouvons amener votre entreprise à des sommets dignes d'Insta.