Comment nous garantissons une expérience client hors pair
Évaluations de service contrôlées proactivement par les responsables du Service Diversey. Plans d'amélioration continue développés pour atteindre les objectifs. Toutes les équipes de service d'entretien de Diversey reçoivent une rémunération et une évaluation sur la base de la qualité du service.
Personnalisé pour répondre à vos besoins
Enregistrement de la visite du service dans iMAP, en toute facilité et 24 h sur 24, 7 j sur 7 sur Internet
Rapports de service basés sur les exceptions, mais avec des actions d'amélioration claires, et des rapports au site du client
Visite de service et résultats revus avec la direction du site et signés.
Rapports mis en ligne distribués automatiquement à toutes les parties responsables.
Payez pour ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez
Nous personnalisons notre service selon vos besoins et exigences.
L'équipe de service Diversey se concentre uniquement sur le service. Nous ne ferons donc pas de ventes croisées, mais nous concentrerons sur la conformité aux programmes convenus, la mise en œuvre des solutions convenues et la formation.
Nous couvrons :
les visites de service de routine ;
les visites d'urgence ;
les audits de sécurité alimentaire.
Nous sommes au service des personnes
Supports de formation, instruction et aide
Modes d'emploi personnalisés
Formation et instruction de démarrage
Formation pratique pendant les visites de service
Documents d'accompagnement et tableaux muraux
Apprentissage en ligne : l'Académie d'apprentissage Diversey
Multilingue et disponible 24h sur 24, 7j sur 7
Formation personnalisée pour vos besoins et ceux de vos employés
Rapports personnalisés et contrôle des capacités et besoins des employés
Notre équipe de service
Nous avons une présence nationale
Experts réputés dans leur domaine
Rapports accessibles 24 h sur 24, 7 j sur 7
Uniformité sur l'ensemble des États-Unis
Programme d'enquête 5 étoiles
Évaluez et suivez le programmeDiversey et le spécialiste Diversey dans vos sites
2 questions simples basées sur un classement 5 Étoiles
Les sites recevront des rapports immédiats