Services de conseil pour la grande distribution

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 D'après une étude de marché, la grande majorité des consommateurs prend la propreté en compte lorsqu'ils décident où aller faire leurs courses. Cela signifie que l'apparence d'un magasin a une incidence immédiate sur les dépenses d'un client, en les réduisant de 45 % en moyenne. En fait, un manque de propreté amène la moitié des consommateurs à ne plus revenir dans un magasin. Le programme d'apparence des commerces de détail de Diversey a été développé pour encourager une réaction opérationnelle forte des enseignes devant ce problème. Nous pouvons en effet vous aider à gérer vos programmes de nettoyage en offrant une plus grande homogénéité, une conformité supérieure et un risque réduit afin d'améliorer l'expérience du client.

 

Le programme a été conçu pour prodiguer une propreté et un aspect optimaux afin d'assurer une expérience client supérieure.

Composantes du programme, entre autres :

  • programmes de nettoyage personnalisés ;
  • formation du personnel en ligne et sur site ;
  • contrôle du programme ;
  • analyse et amélioration.

Pour mieux vous aider à :

  • protéger la réputation de votre marque ;
  • fidéliser votre clientèle ;
  • encourager le bouche à oreille positif ;
  • accroître vos bénéfices.

 

Conseil en grande distribution