La cura dei pavimenti è una parte essenziale del servizio offerto dalle imprese di pulizia e spesso è la prima impressione che i visitatori hanno di una struttura. Le imprese di pulizia devono innovare costantemente per attrarre e fidelizzare i clienti e per avere successo devono stare al passo con le tendenze attuali e future.
In questo articolo, illustriamo nel dettaglio le 5 tendenze che caratterizzeranno la pulizia dei pavimenti in Europa e che le imprese di pulizia devono conoscere.
Tendenza pulizia 1: sicurezza e sostenibilità sono punti fermi
Mantenere i dipendenti al sicuro e lavorare in un ambiente pulito e igienico non è più solo un'aspettativa, ma un obbligo di legge.
Gli uffici sono parte dell'attrazione e del reclutamento dei talenti, quindi è importante che l'immagine e la percezione del benessere delle aree di lavoro ricevano un'attenzione particolare.
Gli spazi open space, gli spazi di lavoro gestiti e il co-working sono diventati sempre più popolari e comportano maggiori preoccupazioni per la prevenzione delle infezioni, che a loro volta richiedono operazioni di pulizia altamente efficienti per salvaguardare i dipendenti.
La maggiore consapevolezza dei rischi professionali per gli addetti alle pulizie ha portato a una maggiore richiesta di articoli e macchine per la pulizia più sicuri.
La sicurezza e l'ambiente sono strettamente correlati. I governi europei stanno guidando il cambiamento con l'obiettivo di ridurre le emissioni di carbonio del 20% entro il 2025. La Commissione europea ha definito i criteri per gli appalti pubblici verdi dell'UE per facilitare l'acquisto da parte delle autorità pubbliche di beni, servizi e opere a ridotto impatto ambientale.
Le aree di criteri obbligatori del marchio Ecolabel EU per i servizi di pulizia degli ambienti interni comprendono:
Utilizzo di prodotti per la pulizia a basso impatto ambientale
Utilizzo di prodotti in microfibra
Riduzione dell'uso di prodotti incoraggiando gli utenti a utilizzare dosaggi corretti e ad evitare il sovradosaggio
Formazione del personale
Sistema di gestione ambientale di base
Raccolta e smaltimento dei rifiuti solidi
E criteri opzionali come:
Maggiore utilizzo di prodotti per la pulizia a basso impatto ambientale
Uso di prodotti per la pulizia concentrati e non diluiti
Utilizzo di prodotti in microfibra
Utilizzo di accessori per la pulizia a basso impatto ambientale
Efficienza energetica delle macchine per la pulizia dei pavimenti
Tendenza di pulizia 2: realizzare risparmi come parte del servizio
I processi di pulizia stanno subendo una trasformazione. I nuovi contratti richiedono spesso di generare e condividere i risparmi con il cliente finale.
Nel settore della pulizia dei pavimenti, questa esigenza sta determinando lo sviluppo di lavasciuga pavimenti che consentono la massima produttività con caratteristiche quali:
Tecnologia intelligente di pressione delle spazzole per una maggiore autonomia della batteria
Design intuitivo e manovrabilità per aumentare la produttività
Tecnologie di dosaggio dell'acqua e dei prodotti chimici imbarcate
Tendenza della pulizia 3: la richiesta di personale qualificato
La crescente domanda di risultati igienici rapidi ed efficienti e di prestazioni ambientali richiede personale più qualificato. Per mantenere i propri servizi ai massimi livelli, le imprese di pulizia devono attrarre, formare e trattenere i propri dipendenti.
I produttori di lavasciuga pavimenti stanno sviluppando tecnologie progettate per contribuire alla soddisfazione dei clienti e alla motivazione dei dipendenti, come ad esempio:
Programmi di pulizia predefiniti
Moduli di formazione integrati nella macchina
Cruscotti intuitivi
Tendenza della pulizia 4: progressi nella digitalizzazione
Le nuove sfide, la pressione sul tempo e la spinta a una produttività ancora maggiore fanno sì che le imprese di pulizia siano attivamente alla ricerca di nuove tecnologie in grado di fornire loro una soluzione completa. Con le tecnologie connesse al cloud, i datori di lavoro possono ora avere una visibilità completa sulle presenze dei dipendenti, sulla conformità e sulla tracciabilità completa degli asset da remoto, 24 ore su 24.
I moduli di telemetria possono cambiare radicalmente il modo in cui le macchine vengono mantenute, fornendo servizi proattivi che aiutano a limitare il rischio di fermo macchina con funzioni quali:
Assistenza a distanza
Registrazione della cronologia completa dell'assistenza
Gestione della batteria
Servizio predittivo
Tendenza della pulizia 5: pulizia basata sulle intuizioni
In concomitanza con la tendenza digitale, la pulizia si è evoluta verso una pulizia più "basata sui fatti". Mentre le pulizie dovevano seguire un programma e una cadenza predefiniti, ora le operazioni di pulizia possono essere eseguite in aree identificate che lo richiedono. Grazie a macchine di pulizia intelligenti e a strumenti connessi e analitici, le imprese di pulizia possono sapere con precisione quale area di una struttura richiede la pulizia e l'uso di una macchina specifica.
TASKI IntelliTrail 2.0, ad esempio, registra, memorizza e comunica diversi dati durante il funzionamento. Nel corso del tempo, in combinazione con la cronologia degli interventi di assistenza e altri set di dati, le imprese di pulizia possono comprendere l'utilizzo e il funzionamento del proprio parco macchine, consentendo una migliore comprensione e modifiche più informate che, in ultima analisi, portano a migliori prestazioni.
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Riferimenti
New EU Green Public Procurement Criteria for Indoor Cleaning Services
18 Dicembre 2018
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